Service Clients

Notre mission

Chez Pierredeplan, le Service Clients est bien plus qu’un service : c’est le lien vivant entre nos savoir-faire et les projets de nos clients.
Chaque jour, nos équipes accompagnent artisans, cuisinistes, architectes et particuliers avec la même exigence : écoute, réactivité et sens du détail.
De la prise de commande au suivi après-vente, nous faisons bien plus que répondre à une demande : nous construisons une relation de confiance durable, basée sur la transparence, la proximité et la passion du travail bien fait.

Parce que derrière chaque plan de travail, il y a une idée, une émotion, une histoire.
Notre rôle est de la comprendre, de la traduire et de la rendre possible.

Ce que nous offrons

• Une proximité avec nos clients en France comme à l’international
• Un rôle clé dans la réussite des projets (cuisines, hôtels, chantiers prestigieux, etc.)
• Un environnement dynamique où l’autonomie et l’esprit d’équipe sont essentiels
• Des opportunités d’évolution au sein d’un groupe reconnu pour son savoir-faire

Une équipe au cœur de l’expérience Pierredeplan

Nos conseillers clients travaillent main dans la main avec la production et le commerce, garantissant une communication fluide et des solutions concrètes à chaque étape.
Leur engagement, leur écoute et leur rigueur incarnent parfaitement nos valeurs : excellence, élégance, engagement et résilience.

Parce que pour nous, un client satisfait, c’est avant tout une relation de confiance réussie.

Du métré à la pose, le Service Clients accompagne chaque étape du projet.

Véritable point d’ancrage entre les équipes commerciales, le bureau d’études, la production et la logistique, il veille à la bonne circulation des informations, au respect des délais et à la satisfaction du client final.

Chez Pierredeplan, le Service Clients ne se limite pas à une étape : il est présent avant, pendant et après la livraison, garantissant un suivi de A à Z.

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